Benchmarking &
e-commerce
Etude de marché et pilotage de projet
Détecter les besoins, définir le cadre du projet et les étapes avec des conseils pour bien amorcer un projet de création ou refonte de site, ou de migration.
Clarifier le discours commercial et la stratégie.
Se poser les bonnes questions
Votre site web sera votre plus belle et plus grande boutique :
ouverte 24h/24 ; 7J/7 ; accessible du monde entier.
Et s’il manquait l’enseigne ?
Complexité
Marché du e-commerce
Le web n’est plus un nouveau canal ou une nouvelle technologie :
il existe depuis +20 ans.
Vos clients, vos prospects et vos concurrents y sont déjà depuis des années. Tous sont devenus des habitués, des spécialistes et sont donc exigeants.
Se lancer dans le e-commerce ne signifie pas seulement créer un site. Il faut préparer sa stratégie sur le long terme, penser aux évolutions, aux différentes étapes et à tout ce qui entoure la vie d’un site e-commerce.
Où en est votre site et sur quelle technologie repose-t-il ? De quels outils tiers disposez-vous ou lesquels avez-vous prévu d’implémenter ?
Vos concurrents sont-ils tous en avance sur vous : SEO travaillé, CMS dernière génération, image de marque, popularité sur le web…
Quelles seront vos ressources, votre budget de fonctionnement et vos projets de développements ? Un site e-commerce non entretenu, qui n’évolue pas, c’est un site destiné à mourir. Misez sur l’avenir pour réussir.
Clarifier vos besoins et votre discours
Quel est le message que vous souhaitez transmettre ?
Une mauvaise structure de site, un mauvais cloisonnement des activités et vous sèmerez la confusion chez vos prospects.
Une mauvaise expression des besoins, et votre projet entier prendra des risques : retard, fonctionnalité manquante, insatisfaction…
Je vous accompagne pour définir clairement vos besoins, les exprimer et établir un plan d’actions.
Séquencer votre projet
Un projet, aussi petit ou volumineux soit-il, doit être séquencé.
Collecter et valider les informations, établir des process pour progresser de façon optimale sans revenir sans cesse en arrière.
Définir des priorités et des étapes clés.
Questionner, mesurer, qualifier pour valider ou modifier.
Peut-être faudra-t-il commencer plus petit pour être prêt plus tard ; peut-être vaudrait-il mieux voir plus grand pour éviter les ennuis à moyen terme… Où placer le curseur ? Qu’est-ce qui est acceptable ou ne l’est pas ?
En définissant clairement les étapes, vous gagnerez en efficacité et en sérénité.
